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 （1）、租車將為生效訂單保留車輛及司機(jī)，若因特殊原因無(wú)法提供原定車型時(shí)，租車有權(quán)在同級(jí)別車型中調(diào)整，或免費(fèi)為客戶升級(jí)、調(diào)度車型；非租車可控原因引起的更改，如交通管制、自然災(zāi)害等，同程租車會(huì)盡力協(xié)助客戶辦理退變事宜；（2）、訂單生效后，客戶需要更改訂單內(nèi)的任何項(xiàng)目時(shí)，請(qǐng)務(wù)必在約定服務(wù)開(kāi)始時(shí)間4個(gè)工作小時(shí)前通知同程租車更改需求；同程
租車將盡量滿足客戶需求，但客戶需全額承擔(dān)因變更帶來(lái)的損失及可能增加的費(fèi)用；（3）、在約定服務(wù)開(kāi)始時(shí)間前4個(gè)工作小時(shí)（含）內(nèi)修改訂單項(xiàng)目的： 若涉及用車時(shí)間、車型、上車地點(diǎn)變更，不能更改，否則
視為客戶取消訂單，租車款項(xiàng)按取消訂單進(jìn)行處理； 若涉及以上項(xiàng)目以外的其他變更，同程租車將盡量滿足客戶要求，但客戶需
全額承擔(dān)因變更帶來(lái)的損失及可能增加的費(fèi)用。