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        客人在報名時，客服人員會根據(jù)客人的需求和標準確定相應(yīng)的酒店住宿標準，并嚴格按照客人的要求預(yù)訂相應(yīng)酒店。

        在接待過程中，我公司會嚴格按照我公司與客人簽訂的《旅游合同》所確立的標準進行接待。客人抵達張家界后，因個人需要臨時要求調(diào)整酒店標準的，我公司盡量按照客人的要求另外安排相應(yīng)的酒店。對原預(yù)定酒店造成的損失和調(diào)整酒店標準所產(chǎn)生的差價由客人自行負責。